Mprj Cadastrodecisoes Novas
Banco do Brasil
Publicado em:06/04/2017
Processo nº:08.2016.00139218-4 - Banco do Brasil S.A.
Assunto:Finanças. Tempo de espera excessivo para atendimento nos caixas das agências situadas no município de Chapadão do Sul.
Pedidos:
O MPMS pede que a empresa seja condenada a:
- cumprir a Lei Municipal n° 618/2007, que fixa em 15 minutos o tempo máximo de espera na fila por atendimento nos caixas, em dias normais e, em 20 minutos, na véspera e dia seguinte a feriados;
- distribuir senha aos consumidores nas filas, com registro de seu horário de chegada;
- pagar, em caso de descumprimento, multa diária de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), valor a ser depositado em fundos públicos, conforme a lei.
Teve o mesmo problema com outra empresa?