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Banco do Brasil


Publicado em:06/04/2017


Processo nº:08.2016.00139218-4 - Banco do Brasil S.A.

Assunto:Finanças. Tempo de espera excessivo para atendimento nos caixas das agências situadas no município de Chapadão do Sul.

Pedidos:

O MPMS pede que a empresa seja condenada a:

  1. cumprir a Lei Municipal n° 618/2007, que fixa em 15 minutos o tempo máximo de espera na fila por atendimento nos caixas, em dias normais e, em 20 minutos, na véspera e dia seguinte a feriados;
  2. distribuir senha aos consumidores nas filas, com registro de seu horário de chegada;
  3. pagar, em caso de descumprimento, multa diária de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), valor a ser depositado em fundos públicos, conforme a lei.


Denuncie o Descumprimento
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